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Painel interno · Planejamento

A DRE de cada loja em dia com a TIM

O que a TIM está cobrando, o CSV de cada loja conferido e o envio no portal, acompanhado ao vivo.

  • Situação do portalLoja por mês, com a leitura que o servidor local manda.
  • CSV conferidoColunas, valores e comparação com o portal, campo a campo.
  • Envio acompanhadoO passo a passo do portal e a Lista de Importação, linha a linha.
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Talkline DRE TIM
Situação no portal da TIM

Lojas por mês

Carregando…

FFinalizado PTIM cobra PDevido, não cobrado PAntes da implantação PFora do ciclo Parcial Inat.Exceção da TIM s/ ind.Sem indicador
Preparar o CSV · competência

Baixar modelo

1Lojas

2Dados

As planilhas e o banco ficam no servidor Windows. O servidor manda o CSV gerado, a revisão e o resumo para POST /api/agente/lote, com o cabeçalho X-Agente-Key. O lote aparece aqui ao lado, já conferido, um pacote por mês do arquivo.

3Conferência

Revisar e subir · pacote

Lojas do pacote

Ao vivo

Nenhum envio ainda

Loja a loja

Prints da tela do portal

Lista de Importação

Comparação campo a campo

O que está acontecendo

conectando…
Histórico e auditoria

Quem fez o quê, e quando

Cada envio guarda a Lista de Importação, os prints e a comparação que o servidor local mandou.

Envios na tela do portal

Lotes recebidos

Registro de atividades

Como funciona

As regras da TIM, em poucas linhas

Do treinamento “Preenchimento DRE Parceiros”, da TIM.

Onde cada custo entra

  • Manutenção DRE: custos de uma loja, pelo CustCode. É o CSV deste painel.
  • DRE Administrativo: custos do grupo todo (ex.: back office). Outro layout, fora deste painel. O “Escritório Matriz” da matriz vai por lá.
  • Upload de planilha: é o caminho que a TIM aconselha, com menos erro. Um arquivo pode ter várias lojas, desde que do mesmo grupo.

Como preencher

  • Só 116 campos são da Talkline: funcionários, ocupação, estrutural, cartão e pós-Ebitda. Faturamento, receita, impostos, compras e ativações chegam prontos.
  • Salário e comissão: valor total da loja. O sistema não multiplica pela quantidade.
  • Líquido: salário e comissão de vendedores e gerentes vão pelo que se paga de fato ao funcionário. O resto (impostos, benefícios) vai nos outros campos. Ex.: salário de R$ 1.621,00 com desconto de INSS e transporte entra como R$ 1.402,17.
  • Custos reais: têm de ser idênticos aos gerenciais, para mais ou para menos.
  • Sem dado: coloque zero, para o campo não ficar pendente. Uma única obrigatória vazia já deixa a loja em Parcial.
  • Bloco de pessoal: quantidade, salário e comissionamento não podem ser consolidados.
  • Crédito de PIS/Cofins: entra positivo, como os outros. O sistema deduz.
  • Cartões: preencha sempre. É a base para negociar taxas menores.

O que cada status quer dizer

  • FFinalizado: nenhuma obrigatória vazia. Não quer dizer que os valores estejam certos.
  • ParcialParcial: alguma obrigatória vazia. Às vezes é um campo só.
  • PPendente: ninguém preencheu. Só o que é automático existe.
  • Inat.Inativado: exceção registrada pela TIM, com motivo. Fora de cobrança.
  • s/ ind.Sem indicador: a TIM não criou a loja naquele mês, às vezes no meio do histórico. A tela do portal diz “Indicador não criado para esta loja neste mês/ano”.

O que fazer com cada pendência

  • PTIM cobra: está na lista dos e-mails. Preencher já.
  • PDevido, não cobrado: a TIM já apurou o mês e não cobrou, mas não há exceção. Preencher ou confirmar com a TIM.
  • PAntes da implantação: mês anterior à data do cadastro. Decidir com a TIM, loja a loja: a maioria teve operação real, então não é pedir exceção de cara.
  • PFora do ciclo: ainda não apurado. O mês M entra na apuração no dia 1 de M+3: 09/2026 entra em 01/12/2026, com prazo até 30/11.

Mês com mais de 13 meses trava na tela da TIM, e o painel não gera CSV dele. O relatório de Pendências da TIM não enxerga loja-mês nunca preenchido: por isso a matriz usa o Indicador.

Quem faz o quê

  1. Servidor local: lê a tela do portal só para consulta (lojas e status), gera o CSV e a revisão e manda tudo para cá. É dele o acesso à TIM. O que a tela não mostra vem de arquivo salvo, com a data dele, ou fica “não informado”.
  2. Este painel: mostra a matriz, confere o CSV, compara campo a campo e mostra o resultado. Não fala com a TIM e não guarda login da TIM.
  3. O envio: é na tela do portal, por uma pessoa ou pelo robô local. O painel só mostra o andamento que o servidor local conta.

Como subir o CSV

  1. Em Revisar e subir, confira lado a lado e clique em Baixar CSV.
  2. No portal da TIM: Manutenção DRE → Regional → Grupo Econômico → Importar CSV → Arquivo → Upload Arquivo.
  3. Confira a Lista de Importação, linha a linha. "Upload Concluído!" aparece mesmo com linha recusada: vale o Status de cada linha.

O que conferir antes

  1. Validação: colunas exatas, só as lojas que o portal mostra, mês dentro dos 13 meses, número sem ponto nem milhar, e obrigatórias.
  2. Lado a lado: valores que o painel tem do portal, com a data deles, × CSV novo. Avisa quando sobrescreve, zera ou apaga correção da TIM.
  3. Loja Finalizada: começa desmarcada e pede uma confirmação a mais. Tudo indica que o upload sobrescreve sem log e sem desfazer.
  4. Comece por uma loja: a que a TIM cobra, Pendente, sem nada a perder. Confira e siga com as outras.

Como está configurado

O padrão segue o manual da TIM. Em Preparar dá para escolher, pacote a pacote, o formato de julho (07/2026, centavos com vírgula). O painel lê as duas formas de mês.